A cserkész levelezési listák használati rendje

Bevezetés

A levelezési lista használati rendjének alapja az RFC 1855 (Request For Comments) dokumentum, címe: Netikett Irányelvek. Az RFC dokumentumok az Internet hálózati kapcsolat szabályainak és hálózati viselkedési szabályok definíció gyűjteménye. A technikai definíciók egy része szabvánnyá vált, a politikákat pedig az egyes szervezetek saját politikájuk kialakításának alapjául vettek. Az 1855-ös számú dokumentumot az IETF (az Internet fejlesztéséért és hibamentes üzemeltetésért dolgozó hálózat tervezők, üzemeltetők és kutatók szervezete) Felelősséggel a Hálózat Használatáért Munkacsoportja készítette szabad felhasználásra, ezért a lehető legalkalmasabb arra, hogy az alap pontjai átvételre kerüljenek, a nem tisztázott kérdések megválaszolása pedig e dokumentum útmutatásai szerint cserkész szellemben történhessen. Az összeállításért köszönetet mondok Koenig Boldizsárnak (kobold@mail.inext.hu), aki az első használati útmutatót készítette, és amit ennek az útmutatónak összeállításakor felhasználtam, Szabó Zsoltnak (szazs@mm.bme.hu) és Csanády Miklósnak (csm@piar.hu) a lektorálásért, és mindekinek aki véleményével segítette a végleges változat kialakítását.

Alapelvek

Az internetes kommunikáció sajátossága a gyorsaság, a jól dokumentálhatóság és az ellenőrizhetetlenség együtt. A lehetőségek sokrétűek, elvileg nagyon sok minden megtehető. Cserkész értékrendünk azonban itt is kötelez minket. Ezért szükségesnek látszik megalkotni a NETIKETT cserkész-listákra alkalmazott változatát. A viselkedésünkért, akárcsak az élet más területén, ha valamit megteszünk, azért nekünk kell vállalnunk a felelősséget, nem hibáztathatjuk magát azt a hordozó közeget, amit felhasználtunk cselekedetünk végrehajtására. Eszerint nem nagyobb bűn e-vélben cserkészietlen hangnemet használni, mint a postai levélben, vagy újságcikkben. Miért lehet mégis több cserkészietlen hangot kihallani az e-velekből? Mert sokan úgy használják, mint a telefont, vagy az SMS-t, élő beszélgetésre, ami gondolatuk támad leírják. Elfelejtik, vagy nincsenek tisztában azzal, hogy amit leírnak, az megmarad, sőt terjed. Fontos ezért tudni: az e-vél ilyen szempontból a levélre hasonlít, az írás megmarad. A 8. cserkésztörvényt ezért a levelező programunkat elindítva még inkább tartsuk szem előtt.

Az e-velezés alapjai

• Ne írjál semmi olyasmit egy elektronikus levélbe, amit nem küldenél el nyílt levelezőlapon. Ne írj olyat, amit később megtagadnál.
• Ha továbbküldesz (forward) vagy újrapostázol egy üzenetet, akkor ne változtasd meg annak a szóhasználatát. Ha ez egy neked írt személyes üzenet volt, és egy csoportnak kívánod továbbadni, akkor kérjél először engedélyt a feladótól.
• Soha ne küldj “lánc” levelet elektronikusan. Ezek tiltottak az Interneten. Ha mégis ilyet küldesz, az valószínűleg a hálózati jogaid csorbításával fog járni. Ha ilyesmit kapnál, akkor értesítsd a helyi rendszeradminisztrátort.
• Ne küldj indulatos leveleket (ezeket “flame”-nek nevezzük) még akkor sem, ha provokálnak. Másik oldalról viszont ne legyél meglepve, ha ilyen levelet kapsz, és okosan teszed, ha nem válaszolsz ezekre.
• Használd a “tárgy” (subject) mezőt. Elsősorban azért, hogy akinek írsz, első pillantásra tudja, mit szeretnél.
• Használj vegyesen kis- és nagybetűt, akárcsak a közönséges íráskor. A CSUPA NAGYBETŰ OLYAN, MINTHA ORDÍTANÁL! A _jele közé írt szöveg_ hangsúlyozást jelent.
• Használj “mosolygókat” (smile) a hangszín jelzésére, de bánj velünk takarékosan. :-) példa ilyen “mosolygóra” (döntsd oldalra a fejed és nézd meg úgy.) Ne feltételezd azonban, hogy egy “mosolygó” szerepeltetése rögtön eléri, hogy a címzett egyetértsen veled, vagy hogy egy egyébként bántó megjegyzés élét elvegye.
• Ne írjál ékezetes betűket, vezérlő karaktereket vagy nem-ASCII karaktereket, kivéve ha a programod elkódolja ezeket, vagy MIME attachment formájában küldöd. Ha elkódolva küldesz valamit, akkor próbálj megbizonyosodni arról, hogy a címzett vissza tudja majd kódolni azt.
• Légy tömör anélkül, hogy túlságon lényegre törő lennél. Amikor egy levélre válaszolsz, csak annyit idézz az eredeti anyagból, hogy érthető legyen a válaszod és ne többet. Rendkívül rossz szokás az egész levelet idézni a válaszban - töröld ki a felesleget.
• Ne írj 70 karakternél szélesebb sorokat, és mindig kocsivissza karakterrel zárd őket. Ezt a legtöbb programban be lehet állítani, vedd a fáradságot, hogy beállítod.
• Ha aláírást (signature-t) illesztesz a leveledbe, akkor azt fogd rövidre. Ökölszabály: 4 sornál ne legyen hosszabb. Sok ember a kapcsolatért percenként fizet, és minél hosszabb az üzeneted, annál többet fizetnek.

A levelezési listákra vonatkozó szabályok

• Ne keverd össze a lista közönségének (listanev@cserkesz.hu), parancsfeldolgozójának (listanev-request@cserkesz.hu), és a lista Homo Sapiens üzemeltetőjének (listanev-admin@cserkesz.hu) címét. Az elsőre küldött levelet minden tag megkapja, a másodikra a lista parancsértelmezője, ez csak a help-ben felsorolt parancsokat tudja értelmezni, a harmadik címre pedig a listával kapcsolatos kérdéseidet, problémáidat írhatod meg.
• Őrizd meg a feliratkozásra kapott választ. Ez legtöbbször tartalmazza a leiratkozáshoz szükséges információkat.
• Ha egy új listára iratkozol fel, ne írj azonnal hozzászólást, még ha van is érdekes mondanivalód! Olvass el néhány levelet, hogy megismerd a szokásokat!
• Általában nem lehet visszavonni egy elküldött levelet. A rendszergazdád sem képes erre. Ez azt jelenti, hogy csak akkor szabad elküldened az üzenetedet, ha már bizonyos vagy benne, hogy azt szeretnéd, hogy megjelenjen, és bekerüljön a lista levéltárába is.
• Igen sok levelező program rendelkezik reply funkcióval. Amikor listán jött üzenetre válaszolsz, akkor vizsgáld meg, hogy válaszod kinek is címzett. A lista beállítása szerint ez lehet a megválaszolandó levlél eredeti feladója, de lehet maga a lista is. Ez listánként, de a tagok igényei szerint időben is változhat. Figyelj, nehogy véletlenül egy magánleveled a listára menjen!
• Felesleges és ezért helytelen nagy file-okat küldeni egy listára, elég, ha azt feltöltöd az ftp://ftp.cserkesz.hu/incoming könyvtárba, és megírod a lista üzemeltetőjének, hogy mit tettél oda. Ő majd beteszi a helyére, és megírja a listára, hol található az anyag.
• Ha hosszabb ideig nem tudod megnézni a leveleidet, illik magad “nomail” állásba állítani. Ilyenkor nem kapod meg a listán érkezô leveleket és postafiókod nem lesz tele. Ez azért fontos, mert ha postafiókod betellik, minden a listáról (vagy máshonnan) kapott levél hatására a levelezôrendszered hibaüzeneteket tartalmazó leveleket küldozget a feladóknak. Ha egy listan 10 betellt postafiók van, mindenki, aki a listára ír, ennyi fölösleges levelet fog kapni.
• Vannak olyan listák, amikre csak úgy lehet írni, hogy annak egyetlen címzettje maga a lista. Ez a spam és a lánc-levelek elleni védelem miatt van. Ha nem figyelsz eléggé, és a levelet több címzettel küldöd el a listára, csak akkor érkezik meg a többiekhez, ha a lista karbantartója jóváhagyta. Ha egy üzenetet mégis több listára küldenél, akkor kérj elnézést a “keresztpostázás” (cross-posting) miatt.
• A lista kezelőprogramja lehetővé teszi, hogy a tagnévsorban ne szerepeljen a neve. Annak ellenére, hogy ez technikailag lehetséges, mégsem illő, mivel zárt listán vagyunk, cserkészközösség lévén ez leginkább a hallgatózáshoz hasonlítana.
• A listákat felsoroló oldalon mindegyik lista mellett szerepel a leírása. Ez alapján döntsük el, hogy levelünket elküldjük-e a listára vagy sem, mert nem annak a tárgyához tartozik (off-topic).
• A listák forgalma oktatási fenntartású hálózaton zajlik, ezért rajtuk a reklám tilos.
• Ha valakivel nem értesz egyet egy szakmai dologban, akkor sokszor célszerűbb személyes üzenetekben rendezni a dolgot. Ha a levelekben olyasmin vitáztok, ami érdekelheti a lista olvasóit, akkor érdemes a vitátok eredményét összefoglalni és a résztvevők engedélyével közölni.
• Az itt működő összes levelezési lista zártkörű (csak cserkészek előtt nyitott). Az ilyen listák üzeneteit ne add tovább a listán kívülieknek, csak miután a levél szerzői ezt megengedték.
• Listára írt leveledre ha magánlevélben kaptál választ, akkor azt úgy kezeld, mint föntebb írtuk. Ha küldőjétől engedélyt kaptál, akkor a listán annyit idézz belőle, amennyiből a többiek is megértik, hogy miről volt szó.
• Ne küldj olyan válaszokat, amelyek csak gratulálnak egy másik válaszhoz! Ezt személyes levélben teheted meg, ha úgy érzed, hogy tényleg fontos.
• Mindegyik listának van levéltára, ide minden levél bekerül, a leveleket az olvasók téma szerint csoportosíthatják. A tárgy használata ezért még fontosabb, a keresett levelek így könnyebben megtalálhatók. Ha egy levélre válaszolsz, a Reply-al válaszolj, mert a program így tudja követni egy levelezés folyamatát, és ez még inkább segíti az eligazodást.
• A véleményed kifejtésénél, hosszú hozzászólás küldésénél nem kell elnézést kérni.
• A listák működésében nem jelent problémát az ékezetes levelek továbbítása, azonban ezek használatát kerüljük, ha van olyan olvasója a listának, akinek ez mégis megoldhatatlan gondot okoz.

Büntetendő cselekedetek

• Az alábbi tevékenységek tilosak a listáinkon. Aki ezek ellen vét, az a listákból időlegesen vagy véglegesen kitilthatók. Ennek elbírálását a lista üzemeltetői fenntartják maguknak:
• Lánc-levél
• Nem politikai off-topic levél
• Politikai levél
• Reklám
• Trágárság
• Mások személyiségi jogainak sérelme, mint például: nemi, etnikai, vallási, hovatartozása miatti sérelmek

Párkányi Balázs